《英雄三国》停运补偿机制已由官方正式公布，涵盖账号迁移、充值返利、道具补偿等核心内容。本次停运涉及全体玩家权益保障，补偿方案明确区分不同服务类型与充值档位，玩家可通过官方渠道确认补偿细则。停运前未完成的交易及游戏进度均纳入补偿范围，具体执行时间表与数据迁移路径已同步公示。
一、补偿方案核心细则
账号迁移与数据保留
所有活跃账号可免费迁移至同类型新运营平台，迁移后保留原账号等级、战力值、装备等全部基础数据。迁移需在停运前完成绑定操作，系统自动生成迁移验证码。特殊活动道具（如限时称号）需单独申请兑换通道。
充值返利与补偿比例
未使用充值记录按1:1.2比例返还至原支付渠道，单笔返利上限不超过500元。连续充值超过30天的玩家额外获得10%补偿。停运前最后30天未到账的充值将全额补偿。
限定道具处理方案
停运前未领取的限定皮肤、家具等道具，可凭游戏记录申请兑换等值代币。已领取的限定道具将自动转为官方商城通用道具，保留原有属性但移除特殊特效。
二、玩家权益保障措施
数据安全与隐私保护
停运后所有玩家数据加密保存三年，期间可凭身份证明申请数据导出。官方承诺不向第三方披露任何玩家信息，违规使用将承担法律责任。
虚拟资产处理流程
游戏内货币按1:1.5比例兑换为官方指定平台虚拟资产，可继续用于兑换实体商品或转赠其他账号。特殊活动奖励需在停运后30日内完成兑换。
客服支持与争议处理
停运期间保留24小时应急客服通道，争议问题需在停运后60日内提交书面材料。官方设立专项仲裁委员会处理补偿争议，争议金额超过2000元需通过法律途径解决。
三、停运原因与过渡方案
平台升级与系统优化
为提升服务品质，官方决定对核心服务器进行架构升级，预计过渡期耗时45天。期间开放双平台数据同步功能，确保玩家体验无缝衔接。
商业模式调整
根据行业发展趋势，原运营模式需进行战略转型。停运补偿方案已通过国家文化大数据中心备案，符合《网络游戏运营管理办法》相关规定。
新运营方接手准备
接手团队已完成安全审计与合规审查，新版本测试期将开放补偿兑换系统。玩家可通过参与测试获得双倍补偿额度，测试资格由系统自动分配。
《英雄三国》停运补偿方案体现了多重保障机制，通过数据迁移、货币兑换、法律兜底等组合拳解决玩家核心诉求。补偿比例设置兼顾公平性与运营可持续性，特别对长期充值玩家给予梯度奖励。过渡期安排符合行业规范，双平台同步机制有效降低玩家体验断层风险。建议玩家及时完成数据迁移，关注官方公告获取最新动态，对争议问题优先通过客服渠道协商解决。
问答列表：
停运补偿金是否需要缴税？
跨平台迁移后装备属性是否会缩水？
未使用的点券能否兑换实物礼品？
停运后还能使用游戏内社交功能吗？
补偿代币有效期是多久？
未成年人账号如何处理补偿？
外区服务器玩家能否参与补偿？
停运期间登录账号会消耗资源吗？