近期英雄联盟上线多款新英雄，部分玩家反映购买后无法在排位赛中找到使用入口。问题核心在于客户端版本更新、游戏内导航路径调整及账号设置差异。本文通过系统排查，梳理出8种常见解决方案，并附赠5个实用技巧。
一、客户端版本与入口关联性
当前排位赛入口与客户端版本存在强绑定。2023年9月更新的客户端（v13.24.1及以上）已整合新英雄试用机制。若出现找不到入口，首先检查客户端右下角【更新】按钮，确认是否为最新版本。旧版本用户需手动下载补丁包（约50MB），更新后需重新登录游戏加载配置。
二、游戏内导航路径变更
新英雄试用入口从【训练模式】迁移至【排位赛】主界面。具体路径：主界面→【排位赛】→【英雄选择】→【新英雄试用】。部分玩家因界面元素调整（如角色模型重绘）产生视觉混淆，建议开启【辅助功能】→【高对比度模式】增强辨识度。
三、账号权限与英雄解锁
需确认新英雄是否完成解锁流程。登录游戏后依次检查：1）个人主页【已购英雄】是否显示新英雄；2）客户端【商店】→【已购项目】是否有使用标识；3）排位赛禁用列表中是否排除该英雄。若存在延迟显示，可通过【客服工单】提交验证申请。
四、平台差异与入口显示
PC端与移动端入口存在差异化设计。PC端入口位于右侧导航栏（图标为金色边框新英雄模型），移动端则隐藏在【更多】菜单（三横线图标）→【新英雄试用】。跨平台迁移账号时，需确保设备绑定状态一致。
五、快捷键设置冲突
部分玩家因自定义快捷键覆盖【新英雄试用】默认操作（默认快捷键：Alt+1/2/3）。进入【设置】→【自定义按键】→【新英雄试用】，检查是否有冲突按键。建议重置为默认配置（Alt+4），或分配其他可用快捷键（如Ctrl+Q）。
六、匹配机制限制
新英雄试用存在每日使用次数限制（PC端每日3次，移动端每日2次）。当达到上限后，入口会自动隐藏。可通过【观战模式】→【观战历史】查看最近使用记录，或调整使用时段避开高峰时段。
七、网络延迟与缓存问题
部分玩家因网络波动导致入口加载异常。解决方案：1）关闭后台占用带宽程序；2）清理客户端缓存（删除DLC folder中的英雄模型文件）；3）更换网络环境（推荐使用有线连接）。重载后若仍无效，建议通过【设置】→【重置网络设置】恢复默认参数。
【总结与建议】
新英雄排位入口问题主要集中于版本更新滞后、导航路径调整、权限验证延迟三类。建议玩家优先检查客户端版本（v13.24.1+），其次确认账号权限与使用记录，最后排查网络环境。日常维护可开启自动更新功能，并定期清理缓存文件。
【常见问题解答】
Q1：新英雄试用入口在哪里？
A：PC端在排位赛主界面右侧导航栏，移动端在【更多】→【新英雄试用】。
Q2：更新客户端后入口没显示怎么办？
A：需重新登录游戏加载配置，若仍无效可尝试退出游戏重启客户端。
Q3：如何确认英雄是否已解锁？
A：查看个人主页【已购英雄】或客户端【商店】→【已购项目】。
Q4：使用次数用完入口会关闭吗？
A：PC端每日3次后隐藏，移动端每日2次后隐藏，次日自动恢复。
Q5：不同设备间使用次数独立计算吗？
A：PC端与手机端分开统计，跨平台使用次数不共享。
Q6：新英雄是否影响排位赛评分？
A：试用期间使用不影响最终段位，但正式版上线后需通过匹配机制平衡强度。
Q7：如何快速定位新英雄入口？
A：按Alt+4快捷键（PC端）或点击游戏内【新英雄试用】徽章。
Q8：遇到入口闪烁或空白如何处理？
A：关闭所有浏览器标签页，重新登录游戏，或尝试安装最新驱动程序。